
2009年06月19日
電話の対応
ちょっと 今 頭にくる電話があったんで 愚痴らせてください
「電話回線の基本料金が安くなる」
って内容の電話なんですがね
私も以前 電話関係の会社に勤めていたので
話をきかなくても大体の内容はわかるし
私もお客様へ同じようなテレアポしてました
でもね
いまや家族1人1人が携帯電話をもっているので
家にある一般回線ってほとんど使っていないんですよね
ソ○トバンクの代理店と名乗る男からの電話でした
(もぉ この代理店って時点で怪しいんです)
男 『××××(電話番号)の基本料金の件ですが社長いますか?』
marco 『いえ 社長はいませんが私で結構ですよ?』
男 『現在基本料金が発生していると思いますが、それがお安くなる
というご案内なんですが・・・』
marco 『あー うちは結構です』
男 『いえいえ 結構ですではなくてですね お安くなるので・・・』
marco 『だからですね あんまり使ってないし私もNT●関係に勤めているので』
(大抵 ここまでいうとあっさりと引き下がるものです)
男 『だからですね あなたがNT●に勤めていても関係なくて・・・』
かなり強引に攻めてくる男にちと プッツン と切れちゃいまして(´゚∀゚`;)
marco 『あのですね こちらがいらないっていってるのにどういうこと?』
男 『 ・・・ どうしてそちらの会社の人がNT●に勤めているんですか?
NT●に勤めているあなたは関係ないですよね・・・』
marco 『社員ではなく娘ですけど?!』
男 『 いえ でも娘さんがNT●に勤めていても 実際基本料金は
発生しているわけですよね?』
marco 『 ・・・いや 発生してるけど うちはいらないし
こういった電話はすべてお断りしてるから掛けてこないでください』
(ココまで来れば 大抵「かけてはいけないリスト」に載る筈)
男 『 掛けてこないでっていってもですね 料金が安くなるわけだし・・・』
ぶっちんっっ
marco 『 娘の私がどこに勤めていようが必要ないっていってるでしょうがっ!
おたく ソ●トバンクさんでしょ?NT●から変える気ないって
いってるんだけどっ!』
男 『 それじゃぁ 最初と断る理由が違いますよね
それなら最初からそぉいってくれれば良かったのに』
超~~~~ドプッツン!!!!
marco 『 ちょっとあなたのその言い方はなによっ!?
大体最初からいらないっていってるのに・・・
・・・・・・・・ツーツーツー
この男 話の途中で切りやがった・・・・・・・
( ゚Д゚)ゴルァ!! さっきうちに電話してきたやつ
もっかいかけて来いやぁ~~!!
テレアポの仕方ってのを教えてやらぁ~!!
(;´Д`)ハァハァ (*´Д`)/lァ/lァ (*` Д´)//ア//ア//ア!!
電話対応で大事なのは
相手が切るまで電話は切らない
相手がしゃべっている途中で切るなんてのはもっての他です
あー なんか すっげぇ久々に怒頭にきてしまいましたwww
テレアポのお仕事をしている方をすべて批判しているんじゃないですよ^^
ただ 電話というのは顔が見えない分対応ってのが大事だって
いいたかっただけです^^
「電話回線の基本料金が安くなる」
って内容の電話なんですがね
私も以前 電話関係の会社に勤めていたので
話をきかなくても大体の内容はわかるし
私もお客様へ同じようなテレアポしてました
でもね
いまや家族1人1人が携帯電話をもっているので
家にある一般回線ってほとんど使っていないんですよね
ソ○トバンクの代理店と名乗る男からの電話でした
(もぉ この代理店って時点で怪しいんです)
男 『××××(電話番号)の基本料金の件ですが社長いますか?』
marco 『いえ 社長はいませんが私で結構ですよ?』
男 『現在基本料金が発生していると思いますが、それがお安くなる
というご案内なんですが・・・』
marco 『あー うちは結構です』
男 『いえいえ 結構ですではなくてですね お安くなるので・・・』
marco 『だからですね あんまり使ってないし私もNT●関係に勤めているので』
(大抵 ここまでいうとあっさりと引き下がるものです)
男 『だからですね あなたがNT●に勤めていても関係なくて・・・』
かなり強引に攻めてくる男にちと プッツン と切れちゃいまして(´゚∀゚`;)
marco 『あのですね こちらがいらないっていってるのにどういうこと?』
男 『 ・・・ どうしてそちらの会社の人がNT●に勤めているんですか?
NT●に勤めているあなたは関係ないですよね・・・』
marco 『社員ではなく娘ですけど?!』
男 『 いえ でも娘さんがNT●に勤めていても 実際基本料金は
発生しているわけですよね?』
marco 『 ・・・いや 発生してるけど うちはいらないし
こういった電話はすべてお断りしてるから掛けてこないでください』
(ココまで来れば 大抵「かけてはいけないリスト」に載る筈)
男 『 掛けてこないでっていってもですね 料金が安くなるわけだし・・・』
ぶっちんっっ
marco 『 娘の私がどこに勤めていようが必要ないっていってるでしょうがっ!
おたく ソ●トバンクさんでしょ?NT●から変える気ないって
いってるんだけどっ!』
男 『 それじゃぁ 最初と断る理由が違いますよね
それなら最初からそぉいってくれれば良かったのに』
超~~~~ドプッツン!!!!
marco 『 ちょっとあなたのその言い方はなによっ!?
大体最初からいらないっていってるのに・・・
・・・・・・・・ツーツーツー
この男 話の途中で切りやがった・・・・・・・
( ゚Д゚)ゴルァ!! さっきうちに電話してきたやつ
もっかいかけて来いやぁ~~!!
テレアポの仕方ってのを教えてやらぁ~!!
(;´Д`)ハァハァ (*´Д`)/lァ/lァ (*` Д´)//ア//ア//ア!!
電話対応で大事なのは
相手が切るまで電話は切らない
相手がしゃべっている途中で切るなんてのはもっての他です
あー なんか すっげぇ久々に怒頭にきてしまいましたwww
テレアポのお仕事をしている方をすべて批判しているんじゃないですよ^^
ただ 電話というのは顔が見えない分対応ってのが大事だって
いいたかっただけです^^